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Vous le savez peut-être déjà: les prix affichés au Canada – comme ailleurs en Amérique du Nord – n’incluent pas les taxes … ni les pourboires.

Si vous venez ou visitez pour la 1ère fois le Québec, ça surprend beaucoup.

Mais surtout, ça devient assez vite un casse-tête !

Car les règles et les pratiques ne sont pas toujours très limpides.

Voici 3 conseils pour calculer le pourboire au Québec comme un pro et ainsi maîtriser votre budget !

Mais commençons par le début: les taxes.

Quelles sont les taxes applicables au Québec ?

Chaque province canadienne a ses propres taxes !

Le montant des taxes diffèrent donc d’un endroit à un autre en Amérique du Nord.

Résultat: le prix final de votre achat va toujours changer selon l’endroit où vous habitez ou encore selon la destination de votre voyage.

Au Québec, le montant des taxes est grossièrement de 15%. En réalité, ce n’est pas une mais 2 taxes qui s’appliquent: la TPS et la TVQ.

• la TPS (Taxe sur les Produits et Services) = 5 %
• la TVQ (Taxe de Vente au Québec) = 9,975 %.

Sur quels achats s’appliquent la TPS et la TVQ ?

Essentiellement sur tous vos achats au Québec, quels qu’ils soient.

Il y a cependant quelques rares exceptions, la plus important étant votre épicerie. Par contre, tous les plats préparés sont taxables (tel que votre poulet rôti à l’épicerie, etc.)

Pour prendre connaissance de tous les produits non taxables, vérifiez le site du gouvernement.

Pour résumer, vous voulez acheter un t-shirt. Son prix affiché est de 20$.

En réalité, vous ne paierez pas 20$. Voici le prix que vous allez payer:

• Prix affiché : 20,00 $
• TSP (5%) : 1,00 $
• TVQ (9,975%) : 1,99 $
• Total à payer : 22,99 $

Le t-shirt coûte donc en réalité 3 $ de plus que son prix affiché !

À qui laisser un pourboire au Québec ?

Au-delà des taxes, vous devez également ajouter des pourboires dans certains cas.

La règle générale ?

La règle générale est de laisser un pourboire lorsqu’il y a un service associé à votre achat.

Prenons 2 exemples:

• vous êtes dans un magasin et vous achetez un T-shirt. Il n’y a pas nécessairement de service associé à votre achat. Donc, vous n’avez pas à laisser de pourboire.
  
• vous êtes au restaurant, le serveur vient prendre la commande, il vous sert, vous amène le terminal de paiement, etc. Dans ce cas, vous aurez un pourboire à payer.

De façon générale, voici la liste des commerçants ou intervenants à qui il est d’usage de laisser un pourboire : 

• Dans un restaurant avec service à table : minimum 15 % de la facture
• Dans un restaurant où on se sert soi-même (de type buffet): environ 10 % de la facture
• Dans tout établissement où votre commande est passée au comptoir (par exemple, McDonald, Tim Hortons, etc.): le pourboire n’est pas obligatoire même si un petit bol à pourboire placé à côté de la caisse vous y invite, histoire de vous faire sentir mal si vous ne le faites pas :-).
• Dans un bar : 15 % de vos achats.  Si vous achetez une boisson peu coûteuse (par exemple, une bière à 5 $), il est recommandé de laisser 1 $ à la barmaid ou au barman, même si ce dollar dépasse largement les 15 % de pourboire !
• Chez le coiffeur : environ 10 % de votre facture, ou plus si vous le souhaitez.
• Au chauffeur de taxi : 10 % selon le service fourni par le chauffeur et, si vous le souhaitez, 1 $ par valise ou sac porté, comme à l’hôtel.
• Au livreur(se) (de votre repas): 10 % de la facture
• Au livreur de votre épicerie: 1$ ou 2 $ au livreur, même si des frais de livraison vous ont été facturés.

Les cas plus nébuleux

Je vous entends penser …

Pourquoi donner un pourboire au chauffeur de taxi ? … car les chauffeurs ne descendent pas de voiture pour ouvrir la porte et dans la plupart du temps, il n’y a pas nécessairement de bagage à mettre dans le coffre du taxi.

J’avoue que la règle générale selon lequel il y a un service est … très générale !

Elle sert de guide, mais c’est loin d’être une science !

Ce n’est pas toujours facile ni évident de comprendre quand et pourquoi il faut laisser un pourboire.

L’habitude vous guidera.

Et oui, au début, vous commettrez sûrement quelques impairs.

Le pot à pourboire

Certains commerces laissent un pot à pourboire sur le comptoir afin de rappeler gentiment et subtilement aux clients de laisser un pourboire.

C’est une pratique très courante dans les cafés, par exemple.

Cette pratique est tentée par certains autres commerçants, même lorsque le pourboire n’est pas nécessairement la règle pour ce type de commerce.

Bref, le pot à pourboire est un bon indicateur pour laisser un pourboire.

Mais ce n’est pas non plus une règle absolue.

Comment déterminer le montant des pourboires ?

Avant tout, le montant du pourboire dépend de votre niveau de satisfaction du service fourni.

On l’a mentionné plus haut, le pourboire minimum est 15% de votre facture pour un service standard dans un restaurant par exemple.

Bien sûr, si le service est au de-là de la norme, pensez à donner 18%, 20%, voire même 25% si le cœur vous en dit.

Si la règle est à priori simple, des nuances du calcul du pourboire doivent être apporter.

Voici 3 conseils pour comprendre comment calculer le pourboire.

La règle du montant des taxes

Si vous voulez donner un pourboire d’environ 15 %, voici 2 règles faciles à appliquer:

• additionnez les 2 taxes (TPS + TVQ) et arrondissez à une somme supérieure.
• multipliez le prix de la TPS affichée sur la facture par 3.

Ces 2 méthodes sont infaillibles et faciles à appliquer.

Elles vous donnent donc le montant minimum de pourboire à laisser.

Libre ensuite à vous d’augmenter le montant selon votre niveau de satisfaction.

Sur le montant avant ou après les taxes ?

Le calcul du pourboire se fait normalement sur le montant hors taxes de votre facture.

Lorsque vous payez par carte de crédit, ce n’est toutefois pas le cas.

Vous remarquerez souvent qu’une option s’affiche automatiquement sur le terminal de carte de crédit pour déterminer le montant du pourboire.

Par exemple, le terminal de la carte de crédit va automatiquement vous proposer 15 %, 20 %, 25 % de pourboire.

Ce pourcentage de pourboire proposé par le terminal est calculé sur le montant de votre facture, plus les taxes.

La différence sera néanmoins, et en bout de ligne, assez minime.

Que faire lors de l’achat combiné d’un produit et d’un service

Souvent, vous achèterez dans un même endroit un service (pour lequel un pourboire est requis) et un produit (sur lequel le pourboire ne s’applique pas).

Comment alors calculer le pourboire ?

Prenons les exemples suivants:

• vous allez chez votre coiffeur pour un service coiffeur qui vous coûte 70$. En même temps, vous décidez d’acheter une gamme de shampoing et de revitalisant pour la famille pour 140 $.
  • Montant de la facture avant taxes: 210 $ (70 + 140)
  • TPS (5%) = 10,5 $
  • TVQ (9,975$) = 20,94 $
  • Montant de la facture après taxes: 241,44 $

• Ou encore, vous allez dans un magasin qui offre une toute petite dégustation gratuite en espérant que vous laisserez un pourboire à l’achat éventuel de produits. Vous achetez plusieurs produits au magasin pour un total de 90 $.
  • Montant de la facture avant taxes: 90 $
  • TPS (5%) = 4,5 $
  • TVQ (9,975$) = 8,97 $
  • Montant de la facture après taxes: 103,47 $

• Ou encore, vous séjournez dans un gîte avec petit-déjeuner inclus. Vous souhaitez donc laisser un pourboire sur le service du petit-déjeuner.
  • Montant de la nuit (avec petit-déjeuner inclus): 115$
  • TPS (5%) = 5,75$
  • TPS (9,975%) = 11,47 $
  • Montant total de la facture après taxes: 132,22$

Si vous payez par carte de crédit, les options de pourboire à 15%, 20% ou encore 25% (selon les cas) vont s’afficher directement sur le terminal.

Il est tentant d’appuyer directement sur le pourcentage choisi !

Mais pensez-y un instant …

Ce pourcentage va s’appliquer sur le montant total de la facture, après taxes ! Si vous choisissez 15% de pourboire, vous laisserez alors les montants suivants:

• pour le coiffeur: 36,21 $ de pourboire (pour un service de 70 $)
• pour le magasin: 15,52 $ de pourboire pour la dégustation gratuite
• pour le gîte: 19,83 $ de pourboire pour le service du petit-déjeuner.

Dans ces cas particulier, choisir les options de pourcentage offert par le terminal de carte de crédit commence à avoir un impact tout de même non négligeable sur le budget !

Comment faire ?

Si vous payez comptant, il vous suffit de faire votre calcul mental et de calculer le montant du pourboire (disons 15%) sur le service fourni. Vous pourrez ainsi donner le pourboire que vous souhaitez en fonction du coût du service.

Lorsque vous payez par carte de crédit, le terminal de la carte de crédit va vous offrir de laisser un pourboire de 15%, 20% ou 25 %. Il y a généralement un 4ème option: « Personnalisé »

Cliquez sur cette option « Personnalisé » et indiquez le montant exact du pourboire que vous désirez laisser pour le service rendu.

• Pour le coiffeur, le pourboire serait minimalement de 10 % du prix de votre coupe (70$ dans notre exemple) = 7 $
• Pour la dégustation gratuite dans le magasin = entre 2$ et 5 $ selon l’importante de la dégustation
• pour le service du petit-déjeuner = environ 5 $ ou plus selon le cas

La différence est tout de même significative, n’est-ce-pas ?

On n’aime pas les centimes au Canada !

Enfin, une dernière règle: la suppression du « cent » au Canada. Le cent correspond à un centime.

Qu’est-ce que cela veut dire ?

Que les montants de vos achats doivent être arrondir !

Voici comment:

• Les montants se terminant par 1 cent, 2 cents, 8 cents ou 9 cents sont arrondis au multiple de 10 cents le plus près.
  • Voici un exemple avec un achat d’un peu plus de 10 dollars:
  • 10,91 $ devient 10,90 $
  • 10,92 $ devient 10,90 $
  • 10,98 $ devient 11 $
  • 10,99 $ devient 11 $
• Les montants se terminant par 3 cents, 4 cents, 6 cents ou 7 cents sont arrondis au multiple de 5 cents le plus près.
  • De nouveau, reprenons notre exemple d’un achat d’un peu plus de 10 $.
  • 10,56 $ devient 10,55 $
  • 10,57 $ devient 10,55 $
  • 10,23 $ devient 10,25 $
  • 10,24 $ devient 10,25 $

Autres astuces de voyage au Québec

Pour bien planifier votre voyage au Québec, considérez utiliser:

• des applicables mobiles,
• l’application Hikster pour trouver des sentiers au Québec.

Pour conclure

Si vous venez d’arriver au Québec pour vous y installer ou si vous voyagez au Québec, vous devez absolument connaître les règles applicables pour calculer le pourboires et les taxes et ne pas vous perdre dans votre budget:

• le prix affiché n’indique jamais pas les taxes,
• les taxes s’appliquent à tous vos achats (sauf à votre épicerie),
• il faut laisser un pourboire à pour les services reçus (restaurant, café, bar, taxi etc.)
• utilisez l’option « Personnalisé » sur le terminal de carte de crédit pour indiquer le montant de votre pourboire lorsque vous achetez un produit en plus d’un service au même endroit.

Si vous venez d’un pays où les taxes sont incluses dans tous les prix, la situation va vous rendre un peu perplexe !

C’est un peu comme acheter une voiture, mais de devoir payer des frais additionnels pour avoir des pneus et le volant dans la voiture !

Mais, avec le temps, on finit par s’habituer !

Bon voyage !